Politique de confidentialité

1. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique périodiquement. La version en vigueur sera toujours disponible sur cette page.

2. Collecte et utilisation des données

Nous traitons les données pour fournir nos services, améliorer nos offres et remplir nos obligations légales. Cela inclut les informations fournies directement par vous et les données d'utilisation via les cookies.

3. Analyse Web et publicité

Nous utilisons Google Analytics 4 (GA4) et Google Ads uniquement avec votre consentement (Consent Mode v2). Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment via les paramètres des cookies.

4. Informations obtenues de tiers

Nous recevons des données de prestataires de services (par ex. Shopify) et de processeurs de paiement pour faciliter vos commandes.

5. Finalités du traitement

Traitement des commandes, expédition, retours, marketing (avec consentement), sécurité, service client, ainsi que l'accomplissement des obligations comptables et fiscales.

6. Cookies

Les détails sur les cookies sont disponibles sur shopify.com/legal/cookies. Vous pouvez les contrôler via les paramètres de votre navigateur.

7. Partage des données personnelles

Nous partageons vos données avec les prestataires de services nécessaires (par ex. partenaires logistiques, processeurs de paiement). Pour remplir nos obligations légales en matière de comptabilité et de fiscalité (Art. 6 (1) (c) RGPD), nous transmettons les données de facturation et de transaction à notre logiciel de comptabilité (par ex. sevDesk) ainsi qu'à notre cabinet d'expertise comptable et aux autorités compétentes (par ex. l'administration fiscale).

8. Traitement des données lors de l'utilisation de la fonction de rétractation numérique (bouton de rétractation)

Description et étendue du traitement. Si vous exercez votre droit de rétractation légal et utilisez à cette fin la fonction de rétractation numérique mise à disposition sur notre site web (le bouton « Révoquer le contrat » ou une formulation équivalente), nous traitons les données que vous saisissez dans le masque de confirmation. Cette fonction est fournie techniquement par l'extension Shopify « Revoq », qui relie les données directement à notre système de boutique. Cela inclut obligatoirement :

• votre nom complet
• les données permettant d'identifier le contrat concerné (par exemple numéro de commande, numéro de client ou date de commande)
• votre adresse e-mail (ou un autre moyen de communication électronique choisi) aux fins de la transmission de l'accusé de réception légalement requis.

En outre, lors de l'envoi de la rétractation, la date actuelle, l'heure ainsi que votre adresse IP sont enregistrées de manière automatisée pour des raisons techniques et afin de satisfaire aux obligations légales de preuve.

Base juridique du traitement. Le traitement de vos données dans le cadre du processus de rétractation numérique est effectué afin de respecter une obligation légale à laquelle nous sommes soumis en tant qu'exploitant (Art. 6 (1) (c) RGPD), en particulier l'obligation légale de fournir une fonction de rétractation numérique en vertu des dispositions nationales applicables (en Autriche le Fern- und Auswärtsgeschäfte-Gesetz [FAGG], en Allemagne le § 356a BGB). L'enregistrement de l'adresse IP et de l'horodatage sert en outre notre intérêt légitime (Art. 6 (1) (f) RGPD) à pouvoir prouver, sur un support durable et en cas de litige, la bonne réception de la rétractation.

Durée de conservation. Les données collectées dans le cadre de la rétractation sont conservées aussi longtemps que nécessaire au traitement de la rétractation et au respect des délais de conservation commerciaux et fiscaux nationaux applicables de l'État membre de l'UE concerné. Les données de journalisation du processus d'envoi (telles que l'adresse IP) sont supprimées dès qu'elles ne sont plus nécessaires pour prouver la bonne transmission.

9. Sites web tiers

Les sites liés ont leurs propres politiques. Nous ne sommes pas responsables de leur contenu.

10. Données relatives aux enfants

Nous ne collectons pas sciemment de données auprès de personnes de moins de 16 ans.

11. Sécurité et conservation

Les données sont protégées selon les normes modernes. Nous ne conservons vos données que le temps nécessaire aux fins de la collecte. Veuillez noter qu'en raison des obligations légales de conservation prévues au § 132 du Code Fédéral des Impôts Autrichien (BAO), nous sommes tenus de conserver tous les documents comptables (tels que les factures et les reçus de paiement) pendant une période de 7 ans.

12. Vos droits

Accès, suppression, rectification, portabilité des données et opposition. Toutefois, la suppression des données fiscalement pertinentes ne peut avoir lieu qu'après l'expiration de la période de conservation légale.

13. Réclamations

Veuillez nous contacter directement ou vous adresser à l'autorité de contrôle compétente (Autorité autrichienne de protection des données).

14. Transferts internationaux

Nous utilisons les clauses contractuelles types (CCT) de l'UE pour les transferts de données hors d'Europe.

15. Contact

E-mail : info@rosefinejewellery.com
Téléphone : +43 681 81295103
Responsable : Rosé. Fine Jewellery