Expédition

Expédition & Livraison (UE & Suisse)

En bref
Zone d’expédition : UE & Suisse (pas de Royaume-Uni). Délai d’acheminement : 3–4 jours ouvrables (AT 3–4, CH 3–5) après l’expédition. Frais d’envoi : 0,00 € – nous prenons en charge l’expédition. Chaque colis est assuré à hauteur de la valeur de la commande et suivi. Emballage discret et non marqué. Contact : info@rosefinejewellery.com.

Transporteurs

  • Autriche : Österreichische Post
  • Reste de l’UE & Suisse : DHL

Traitement (cut-off)

Les commandes passées avant 13h00 sont généralement expédiées le jour même ou le jour ouvrable suivant.

Délais de livraison

Région Transporteur Délai après expédition
Autriche Österreichische Post 3–4 jours ouvrables
UE (hors AT) DHL 3–4 jours ouvrables
Suisse DHL 3–5 jours ouvrables

Frais d’envoi

0,00 € pour toutes les commandes dans l’UE & en Suisse (pas d’expédition vers le Royaume-Uni).

Assurance & suivi

  • Colis assurés à hauteur de la valeur de la commande.
  • Lien de suivi par e-mail après remise au transporteur.
  • Signature à la livraison possible pour les commandes de valeur.

Emballage discret

Emballage extérieur neutre, sans marque. Intérieur : écrin de joaillerie premium – idéal pour offrir.

Droits & taxes

  • UE : Pas de droits de douane ni de taxes d’importation.
  • Suisse : Livraison DAP. La TVA suisse, les droits et d’éventuels frais de dédouanement/avance sont perçus par le transporteur et dus par le destinataire.

Avaries de transport

Merci de nous contacter dans les 48 heures suivant la livraison avec des photos du colis et du contenu : info@rosefinejewellery.com. Nous organiserons un remplacement/un remboursement.

Paiement

Nous acceptons notamment Apple Pay, Bancontact, BLIK, EPS, Google Pay, Klarna, Mastercard, PayPal, Visa.

FAQ : Proposez-vous le paiement à la livraison (contre-remboursement) ?

Non. Nous ne proposons pas de contre-remboursement. EPS est un virement bancaire en ligne instantané (banque en ligne autrichienne), pas un paiement à la livraison.

FAQ : À quelle vitesse expédiez-vous ?

Les commandes passées avant 13h00 sont généralement expédiées le jour même ou le jour ouvrable suivant.

FAQ : Où trouver mon suivi ?

Vous recevez automatiquement un e-mail avec le lien de suivi dès que le colis est remis à Österreichische Post ou DHL.